Tausende Menschen versammelten sich an den Landungsbrücken, um ein Musik-Konzert mit anschließendem Feuerwerk zu genießen. Gegen 22 Uhr, unmittelbar nach dem Lichtspektakel, strömten die Besucher zur U- und S-Bahn-Station Landungsbrücken, was zu einer Panik führte. Inmitten des Gedränges brachen mehrere Personen zusammen. Ein Sprecher des polizeilichen Lagedienstes bestätigte später, dass viele Personen in den Menschenmassen verletzt wurden und medizinische Versorgung benötigten. Glücklicherweise waren Polizisten und Rettungssanitäter schnell vor Ort, um die Menschenmenge zu dividieren und den Zugang zu den Gleisen und Treppen zu regeln.