Nach Angaben des Unternehmens haben man die Passwörter der betroffenen Konten zurückgesetzt und weitere Mechanismen zur Sicherheit der Kunden implementiert. Außerdem werden die betroffenen Kunden aufgefordert bei ihrer nächsten Anmeldung in der elektronischen Wallet ein neues Passwort einzurichten. Sämtliche betroffenen Nutzer bekommen als Ausgleich für den entstandenen Schaden vom Unternehmen Equifax einen 2 Jahre andauernden Identitätsüberwachungsdienst kostenlos zur Verfügung gestellt. Außerdem rät PayPal seinen Kunden unter der Rubrik “Kontoeinstellungen“ die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Die Kunden werden dazu angehalten, Passwörter zu wählen, die nicht einfach zu knacken sind. Sichere Kombinationen von Passwörtern sollten mindestens 12 Zeichen aufweisen und aus Nummern, Buchstaben und Sonderzeichen zusammengesetzt werden. Bei Buchstaben sollte außerdem auf Klein- und Großschreibung zurückgegriffen werden.

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