Und weiter: "Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Passagiere und Besatzung haben für uns immer höchste Priorität... Unser Kabinenpersonal ist darin geschult, alle Situationen zu beurteilen und schnell und angemessen zu handeln, um zu gewährleisten, dass die Sicherheit des Fluges und anderer Passagiere zu keiner Zeit beeinträchtigt wird."
Er ergänzte: "Obwohl solche Vorfälle selten sind, nehmen wir sie sehr ernst und tolerieren kein missbräuchliches oder bedrohliches Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern."
Die anderen Passagiere verstanden die Notwendigkeit, es gab sogar eher Szenen-Applaus und einige der Passagiere riefen noch ein gehässiges "Au revoir" hinter den beiden Streithähnen her!