Spezialisierte Notfallseelsorger und ein Kriseninterventionsteam standen der Tochter, Augenzeugen, Ersthelfern und den Einsatzkräften vor Ort bei. Die Verkehrspolizei untersucht den genauen Hergang des Unfalls und prüft die Umstände, die zu dem ungewöhnlichen Rückwärtsmanöver des Busses führten.