Die Einsatzkräfte sorgten dafür, dass alle Insassen sicher in einen Ersatzbus gebracht wurden, sodass die Fahrt fortgesetzt werden konnte. Auch das Umladen des Gepäcks wurde mit Unterstützung von Flixbus-Mitarbeitern organisiert. Der Bus selbst wurde stark beschädigt, und Betriebsflüssigkeiten traten aus. Für die Bergung des Fahrzeugs musste ein Abschleppunternehmen angefordert werden. Bis der beschädigte Bus geborgen war, blieb der Zubringer zur A113 Richtung Berlin gesperrt, was zu erheblichen Verkehrsbehinderungen führte. Die genauen Ursachen des Unfalls werden nun von der Polizei Brandenburg untersucht.