Berichten zufolge hatten die spanischen Behörden zunächst versucht, Unterstützung von den marokkanischen Behörden zu erhalten. Diese gaben jedoch an, nicht über geeignete Rettungsmittel zu verfügen und baten die spanische Seite, die Rettung zu übernehmen. Daraufhin wurde die spanische Luftwaffe eingeschaltet, die die Urlauberin per Hubschrauber ins Krankenhaus nach Las Palmas de Gran Canaria flog. Leider war jede Hilfe vergebens – die Frau hatte bereits ein Bein durch die Attacke verloren und erlitt einen Herzstillstand während des Fluges. Kurz nach Mitternacht wurde ihr Tod im Hospital Doctor Negrín festgestellt.
Die genauen Umstände des Angriffs sowie die beteiligte Haiart sind noch unklar. Wie "efe“ weiter berichtet, hatte der Katamaran am 14. September den Hafen von Las Palmas in Richtung Süden verlassen. Hai-Angriffe sind in dieser Region äußerst selten, seit Beginn der Aufzeichnungen wurden lediglich sieben solcher Vorfälle registriert.