Er griff sofort ein: "Ich holte die Leiter aus dem Keller und rettete die Frau, die kurz vor dem Sprung stand.“ Helfer stabilisierten die Leiter von unten. "Dann sahen wir einen Mann mit einem kleinen Mädchen im Arm.“ Also wurde ein weiterer Rettungseinsatz notwendig: "Wir stellten die Leiter an das Fenster des Mannes. Ich kletterte hoch, nahm das Mädchen (3) in den Arm und kletterte vorsichtig wieder herunter. Der Großvater folgte.“ Kail will sich jedoch nicht als Held sehen: "Ich war einfach zur richtigen Zeit am richtigen Ort und hatte die passende Ausrüstung, eine lange Leiter. Helfen ist leichter, als tatenlos zuzuschauen.“