Ein Trupp der Feuerwehr half auch einem Rollstuhlfahrer, den Zug zu verlassen und begleitete ihn durch den Tunnel zum Hauptbahnhof.
Nach etwa zwei Stunden konnte die Sperrung aufgehoben werden. Der defekte Zug wurde abgeschleppt und die rund 50 Einsatzkräfte konnten abrücken.