Die an Bord befindliche Crew, die für derartige Notfälle speziell geschult ist, leistete sofort Erste Hilfe. Schnell wurde entschieden, dass es notwendig sei, auf dem nächstgelegenen, für eine Boeing 747-8 geeigneten Flughafen zu landen, um der Patientin eine bessere medizinische Versorgung am Boden zu ermöglichen. Die Notlandung erfolgte gegen 9:30 Uhr vormittags.
Großeinsatz der Sicherheitskräfte
Die unerwartete Landung löste ein großes Aufgebot an Sicherheitskräften aus. Zahlreiche Mitglieder der Nationalpolizei, der Guardia Civil und des Sicherheitspersonals des Flughafens in Palma de Mallorca waren im Einsatz, um die Maschine nach dem Stillstand zu sichern. Der Grund für die strengen Sicherheitsvorkehrungen lag darin, dass die Behörden unbedingt vermeiden wollten, dass Passagiere die Maschine unerlaubt verlassen – ein Szenario, das sich im November 2021 ereignet hatte, als bei einer ähnlichen Situation 22 Migranten fliehen konnten. Während die Boeing abgesperrt war, setzte der Rettungsdienst die Behandlung der Passagierin fort. Nach etwa einer Stunde Reanimation konnte die Frau stabilisiert und ins Krankenhaus Son Llàtzer gebracht werden.