Der unbekannte Täter trat mit der bedrohlichen Waffe an den Kassierer heran und verlangte mit Nachdruck die Herausgabe des Geldes, so der Bericht der örtlichen Polizeibehörde. Der Kassierer, konfrontiert mit der ernsten Bedrohung, öffnete die Kasse, woraufhin der Räuber eigenhändig Bargeld in einem Betrag aus dem unteren dreistelligen Bereich an sich nahm.
Nach der Entwendung des Geldes ergriff der Täter die Flucht und verschwand spurlos in Richtung der Neu-Ulmer Innenstadt. Bei seiner Flucht trug der mutmaßliche Räuber eine medizinische Maske und schützte sich gegen die kalten Temperaturen mit einer schwarzen Daunenjacke. Um die Ermittlungen voranzutreiben und den flüchtigen Macheten-Mann zu fassen, bittet die Kriminalpolizei in Kempten die Öffentlichkeit um Mithilfe. Zeugen des Vorfalls, die Hinweise zur Identifikation des Täters beitragen können, werden gebeten, sich unter der Telefonnummer 0831 9909 1012 zu melden.