Insgesamt sind verschieden Packungen der M&M’s-Crispys betroffen. Diese befinden sich in den blauen Verpackungen und sind in den Packungsgrößen 36 Gramm, 187 Gramm und 255 Gramm erhältlich. Betroffen sind sämtliche Packungsgrößen, die entweder das Mindesthaltbarkeitsdaten 23. Januar 2022 oder 30. Januar 2022 aufweisen. Außerdem werden auch die 128-Gramm-Packungen zurückgerufen. Hier allerdings nur diejeningen mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 23. Januar 2022. Kunden, die sich im Besitz dieser Waren befinden, sollen sich mit den Produkdaten inklusive eines Fotos der Verpackung an den Verbraucherservice von Mars wenden. Dort wird dann angegeben, wie die Kunden ihren Kaufpreis erstattet bekommen. Gleichzeitig weist Mars noch einmal darauf hin, dass alle Packungen mit anderen Mindesthaltbarkeitsdaten nicht von dem Rückruf betroffen sind.