Les équipes de secours, incluant un hélicoptère et des intervenants de la police et des pompiers, ont cherché sans relâche la personne disparue jusqu'à tard dans la nuit, sans succès. Des témoins ont rapporté que certains ont pu se sauver eux-mêmes des eaux tumultueuses, mais la situation reste critique.
Les médias rappellent que les autorités des Canaries avaient émis des alertes concernant des vagues hautes dès le dimanche précédent. Les piscines naturelles, qui attirent de nombreux touristes, peuvent devenir des pièges mortels en cas de mer agitée, où des vagues gigantesques peuvent rapidement emporter des baigneurs à la dérive. Ce n'est pas la première fois que Ténérife connaît de telles tragédies, après des événements similaires ayant entraîné la perte de vies humaines il y a plusieurs semaines.