Die Leitstelle meldete einen „Massenanfall von Verletzten“, was eine enorme logistische Herausforderung darstellt. Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste sind in großer Zahl im Einsatz, auch das Bayerische Rote Kreuz hat Unterstützung geschickt. Der Innenminister von Baden-Württemberg, Thomas Strobl, reiste zur Unfallstelle, um sich ein Bild von der Situation zu machen.
Ob äußere Faktoren wie schlechtes Wetter oder Hindernisse auf der Strecke für das Unglück verantwortlich sind, bleibt vorerst unklar. Die Ermittlungen der Experten laufen auf Hochtouren, während die Rettungsarbeiten weitergehen.