Einsatzkräfte, einschließlich Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste, sind in einem großangelegten Einsatz aktiv, während die Lage weiterhin angespannt bleibt. Die Leitstelle gab einen "Massenanfall von Verletzten" bekannt, was außergewöhnliche logistische Herausforderungen mit sich bringt. Auch das Bayerische Rote Kreuz ist vor Ort und unterstützt die Rettungsmaßnahmen. Der Innenminister von Baden-Württemberg, Thomas Strobl, hat sich ebenfalls zur Unfallstelle begeben, um sich ein Bild von der Lage zu machen.
Die Gründe für das Unglück, ob durch äußere Einflüsse wie Sturmschäden oder möglicherweise durch Hindernisse auf den Gleisen, sind derzeit Gegenstand intensiver Ermittlungen.