Der Sänger verlangte nach einem Vorgesetzten, doch dazu kam es nicht. Weder er noch seine beiden Vierbeiner durften den Flieger betreten. Warum genau der Flug verweigert wurde, blieb offen. Offiziell ist nichts bekannt. Für Haustiere gelten bei Flugreisen strenge Vorschriften – etwa zu Transportboxen, Gewicht oder Anzahl der Tiere. Ob einer dieser Punkte ausschlaggebend war oder ob es andere Gründe gab, ist unklar.
Ganz ins Wasser fiel der Weihnachtsurlaub dann offenbar doch nicht. Wie „Promiflash“ berichtete, gelangte Bill Kaulitz später über einen alternativen Reiseweg in die Karibik – dieses Mal ohne Probleme am Gate. Der Frust vom Flughafen dürfte dennoch nachgewirkt haben. Ausgerechnet kurz vor den Feiertagen wurde aus der geplanten Traumreise erst einmal ein handfestes Reise-Drama.