Commerzbank kündigt selbst langjährigen Kunden das Girokonto! Kunden entsetzt

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Finanzen (2 / 1) 03.12.2024 12:02 von Olga Symbolbild imago

Ja, das darf sie – sagt Volker Schmidtke von der Verbraucherzentrale Berlin. Laut Vertragsbedingungen können Banken eine Geschäftsbeziehung ohne Angabe von Gründen beenden. Schmidtke ergänzt jedoch, dass viele Kündigungen individuell bewertet werden müssen. Gründe wie Verdacht auf Geldwäsche oder Sanktionen im Zusammenhang mit dem Ukrainekrieg könnten eine Rolle spielen – wenngleich dies nicht auf jeden Fall zutrifft. In einigen Fällen, etwa bei einer Kündigung aufgrund der Ablehnung neuer AGB, kann die Zustimmung zu den Bedingungen eine Kündigung verhindern. Bei einer regulären Kündigung jedoch ist der Handlungsspielraum begrenzt, da Banken ebenfalls ein Kündigungsrecht haben.

Das Basiskonto als Alternative

Für alle, die legal in Deutschland leben, gibt es das sogenannte Basiskonto. Dieses muss von Banken in der Regel angeboten werden, außer in Ausnahmefällen – etwa bei Verurteilungen wegen Straftaten gegen die Bank. Die Stiftung Warentest hat zahlreiche Bankangebote untersucht und listet derzeit zehn Girokonten, die kostenlos verfügbar sind. Ein Vergleich lohnt sich, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Fazit: Kunden sollten bei einer Kontokündigung ruhig bleiben und mögliche Alternativen prüfen. Ein Basiskonto kann in vielen Fällen eine hilfreiche Lösung sein.