Die Feuerwehr sah sich mit einer "Vielzahl an verletzten Personen" konfrontiert und rief einen Massenanfall an Verletzten aus. Die genaue Zahl der Verletzten konnte zu diesem Zeitpunkt noch nicht festgestellt werden. Ebenso war die Ursache des Brandes noch unbekannt, was die Situation zusätzlich komplizierte.
Die Feuerwehr und Rettungsdienste waren im Dauereinsatz, um das Feuer unter Kontrolle zu bringen und den Betroffenen Hilfe zu leisten. Die Situation in Berlin-Mitte bleibt angespannt, während die Ermittlungen zur Brandursache und die Versorgung der Verletzten fortgesetzt werden.