Der ICE 538, der von Hannover nach Bremen unterwegs war, hielt gegen 18:50 Uhr zwischen den Bahnhöfen Langwedel und Verden und konnte seine Fahrt nicht fortsetzen. Die Bahn entschied daraufhin, die Passagiere in einen Ersatzzug auf dem Nachbargleis zu evakuieren. Über Treppen gelangten die Reisenden in den bereitgestellten Zug, während der Verkehr auf der vielbefahrenen Strecke vollständig zum Erliegen kam.
Sowohl Fern- als auch Nahverkehrspendler saßen fest und konnten ihre Fahrt nicht fortsetzen. Die genaue Ursache für den Stopp des ICE, der die Strecke München – Bremen bedient, ist bislang noch unklar. Bei der Evakuierung unterstützte die Feuerwehr tatkräftig, half den Reisenden beim Umsteigen und trug schweres Gepäck.