Es sollte ein unbeschwerter Familienausflug werden. Doch Poppie, eine Elfjährige, hat keine Lust, ihre Eltern und ihre zwei kleinen Schwestern, Lillie und Ruby, bei ihrem Ausflug zu begleiten. Stattdessen verbringt sie den Tag bei einer Freundin, wo sie unbeschwert spielt. Eine Entscheidung, die ihr das Leben retten wird, aber auch unendlichen Kummer brachte, hier die traurige Geschichte:
Während sie gerade mit der Familie ihrer Freundin isst, erhält sie einen Anruf, der ihre Welt zusammenbrechen lässt. Ihre Familie ist vermutlich auf dem Heimweg, als es passiert: Ein Motorradfahrer gerät plötzlich auf die falsche Straßenseite und stößt heftig mit dem Auto der Familie zusammen. Der Wagen geht in Flammen auf und brennt vollständig aus. Für Poppies Eltern, Shane und Shannen, und ihre Schwestern kommt jede Hilfe zu spät. Auch der Motorradfahrer und seine Begleiterin überleben den schrecklichen Unfall nicht. Wie die elfjährige Poppie auf die Nachricht reagiert, dass ihre ganze Familie ausgelöscht wurde, ist kaum vorstellbar. Nun setzt sich der Vater ihrer Freundin für sie ein. So will er helfen: